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よくある質問Q&A

クラブチャペルホテルズについてのよくあるご質問にお答えします。

今日宿泊で利用しようと思っているのですが、予約や外出はできますか?
ご予約または外出に関しましては、各店舗により規定が異なります。
ご利用店舗のTOPページをご確認くださいませ。
宿泊で利用したいのですが、何時頃が空いていますか?
空室の時間帯は、ご利用の時期や曜日により異なりますが、平日であれば宿泊開始時間30分~1時間前にお越し頂ければ、お部屋のご案内ができるかと思います。
但し、宿泊開始時間前のご入室につきましては、別途料金がかかりますので事前にお確かめ下さい。
また、週末やクリスマス・バレンタインデーといった特別な時期は、混み合う場合がございますのでご来店前にお電話にてお問合せください。
フリータイム、サービスタイム、休憩はどう違うのですか?
フリータイム・サービスタイムは、午前~夕方、夕方から深夜などの定められた時間帯内に比較的低料金で長時間ご利用頂けるサービスの名称です。
上手にご利用いただければ、10時間以上一定料金でステイできる場合もございます。
また、フリータイム・サービスタイムは地域によってノータイムなど一部名称が異なる場合がございますが、サービス内容は同様です。
休憩とは、1~3時間程度の短時間ご利用の場合のサービス名称です。
実施時間帯が長く比較的深夜までご利用頂けますので、「電車があるうちに帰りたい」といったお客様には大変お手頃な料金でご利用いただけます。
部屋のタイプなどを指定することは可能ですか?
ご来店頂いた際にご希望のタイプのお部屋が空いている場合は、喜んでご案内させて頂きます。
但し、空室待ちの場合は、ご用意させて頂いたお部屋順のご案内になります。
最大限ご希望に添える様ご案内させて頂きますが、混雑状況やお部屋の都合によりご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
メンバーズカードを申込みたいのですが?
メンバーズカードのお申込は店頭にて受け付けております。
必要事項をご記入頂きましたらスピード発行致します。
また、年会費・入会費は一切無料ですのでお気軽にご入会くださいませ。
但し、発行当日はご利用いただけない場合がございますので、予めご了承ください。
宿泊で利用したいのですが、お泊りグッズは必要ですか?
客室のアメニティに関しては、全て高品質で信用のできる商品をご用意いたしております。
ご宿泊に必要なものは一式ご用意しておりますので、お持ち頂かなくても大丈夫かと存じます。
但し、お肌が敏感な方や特にご心配な方はお持ち下さいます様お願い致します。